河池万核医学检测中心

孩子的病因找了很久都找不到，做了全外显子组测序终于找到了致病基因。虽然检测周期长了些，但结果非常有价值。

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

我是主治医生推荐来做的。对接流程挺顺畅的，顾问态度也很好。就是感觉报告里的部分术语和图表对于非医学背景的人来说，还是有点难，虽然有一对一解读，但自己事后回头看时，有些地方还是记不清。希望能附送一个更简化版的总结或关键结论摘要，方便我们给家里其他成员看。

服务细节很到位，比如寄送套盒里连冰袋和回寄快递袋都准备好了。顾问跟进也主动。扣一分是因为价格小贵，当然也可能是因为检测的基因数比较多。如果能有一些针对经济困难患者的补贴计划或者分期付款选项，那就更人性化了。

整体服务是满意的，解读医生水平高。就是预约解读时间的时候，可选择的时段少了点，特别是周末的时段很少，需要协调工作时间。后来好不容易约了个晚上的。希望以后能多开放一些非工作时间的预约档期，方便上班族。

作为靶向用药参考，检测很有价值。服务流程也没问题。只是觉得线上咨询的入口在官网藏得有点深，我第一次找了半天才找到在线客服的按钮。页面设计可以更用户友好一些，让急需帮助的人能立刻找到联系渠道。

检测本身和服务都挺好，顾问态度热情。但有一点，在销售初期沟通时，对于检测的局限性（比如不是所有突变都有药）强调得不够，更多是讲积极的可能性。虽然解读时医生会全面分析，但前期如果能更平衡地沟通，让用户预期更合理，我觉得会更好。

流程规范，报告权威，这是优点。但报告解读环节，虽然医生很专业，但感觉有点赶时间，语速较快，有些地方我还没来得及消化就讲过去了。可能医生后面还有安排。建议是不是能把解读时间再放宽裕点，或者允许录屏（经同意后）方便回看？

我父亲脑胶质瘤术后，主治医生推荐做这个919基因检测看看有没有靶向药机会。整个流程比我想象的简单太多了！我们就在医院病理科交了蜡块，签了个授权书，后面采样团队自己就和医院对接了，完全不用我们家属来回跑。7个工作日报告就出来了，效率惊人。

作为肺癌患者家属，这次陪家人做脑转移瘤的基因检测，最怕流程复杂病人受罪。但这个组织检测只需要用原来的手术蜡块，不用重新穿刺，对病人来说真是零负担！客服把需要准备的材料清单发得清清楚楚，一步步照着做就行，很省心。

为了二次手术前的方案评估做了这个检测。邮寄样本挺方便的，顺丰冷链上门取件，包装箱里冰袋、保温材料准备得特别专业，还附了详细的寄送指南，让人很放心。跟踪物流信息也一目了然，知道样本到哪了。

妈妈脑膜瘤术后复查，医生建议做基因检测评估预后。我一开始担心异地送检麻烦，结果发现他们支持全国邮寄，而且有专属客服一对一跟进。从采样指导到报告解读预约，全程都有人提醒和帮助，对于不在大城市的我们来说太友好了。

流程确实便捷，医院合作窗口直接收样本，省去了我们自己联系快递的麻烦。而且报告出来后，还免费提供了一次电话解读服务，遗传咨询师讲得很耐心，把那些复杂的术语都用我们能听懂的话解释了一遍，这才是真正的服务到位。

作为肝癌患者的子女，这次陪父亲查脑部转移灶的基因。最满意的是在线报告查询系统，不用等快递，电子报告先出来，设置了个密码保护隐私，我们姐弟几个在不同城市都能第一时间登录查看、下载，很方便家庭内部沟通。

主治医生推荐做的，用于靶向用药参考。整个流程标准化程度高，从申请单填写、知情同意书签署到缴费，都可以在线上完成，发票也是电子的，直接发邮箱，对于需要报销的我来说省了不少事，不用整理一堆纸质单据了。

家里老人行动不便，取原医院病理蜡块的事让我们很头疼。没想到检测机构可以协助办理外借手续，他们出具了正规的材料，我们家属签个委托书就行，后续沟通协调都是他们和病理科直接进行，解决了我们一个大难题。

检测是为了术后复查，看有没有新的突变。预约过程很简单，微信上扫个码填信息就行。之后每一步，样本接收、开始检测、报告生成，系统都会发短信通知，心里有谱，不用总去催问进度，这种透明化的跟进感觉很好。